Política de reembolso

Políticas de Garantía y Calidad

1. Devoluciones: No realizamos devoluciones de dinero. Nos aseguramos de que cada pieza sea revisada cuidadosamente antes del envío para garantizar que la recibas en perfecto estado.

2. Cobertura de Garantía:

Oro Laminado: Cuenta con 1 año de garantía exclusivamente por cambio de color. (No cubre rupturas de cadenas o piezas, ya que esto depende del cuidado personal).

Plata Ley 925: Garantía de por vida sobre el material. Te garantizamos que es plata auténtica; no cubre rupturas ni pérdida de piedras/perlas.

3. Nota sobre la Plata y el PH: Es importante saber que la plata puede oscurecerse en algunas personas debido al PH de su piel (sudor fuerte). Esto no significa que el material sea de mala calidad; es una reacción natural que se soluciona fácilmente lavando la joya para recuperar su brillo original.